Erfolgreiche Kommunikation
intern und extern
Der Werte-Puls
Viele Unternehmen definieren ihre Werte – aber leben sie zu wenig. Oder sie wissen nicht, wie die Werte den Mitarbeitenden vermittelt werden sollen. Hier setzen wir an.
Die Osorno-Strategie
Mit der Osorno-Strategie entstehen Werte auf drei Ebenen. Anhand dieser drei Werte entwirft Osorno einen Kompass mit Beispielen für Texte und Gespräche, passenden Wörtern.
Arbeit & Auftrag
Ein Wert für die Kernaufgabe des Unternehmens
Aussenwirkung
Ein Wert für die gewünschte Wahrnehmung
Persönliche Haltung
Ein Wert für die Arbeitshaltung der Mitarbeitenden
Ergebnis:
Ein Werte-Kompass mit konkreten Beispielen für Texte, Gespräche und passenden Wörtern. Ein Unternehmen braucht nicht viele, aber die richtigen Werte, die strahlen, wirken, pulsieren.
So funktioniert's
Viele Unternehmen definieren ihre Werte – aber leben sie zu wenig. Oder sie wissen nicht, wie die Werte den Mitarbeitenden vermittelt werden sollen. Hier setzen wir an.
Kennen Sie diese Herausforderungen?
Das Leitbild-Theater
Tolle Werte auf Hochglanzpapier. In der Realität schreibt jeder, wie er will. Kunden merken den Unterschied zwischen Anspruch und Wirklichkeit.
Das Meeting-Chaos
Alle reden. Keiner hört zu. Am Ende weiss niemand, was beschlossen wurde. Die nächste Woche beginnt mit Missverständnissen.
Die Formulierungs-Ratlosigkeit
"Wie sage ich das professionell?" Ihre Teams suchen nach den richtigen Worten. Finden nur Floskeln. Oder Kälte.
Der Feedback-Albtraum
"Könnte man vielleicht eventuell möglicherweise..." – Ihr Team versteht nichts. Probleme bleiben ungelöst. Frust steigt.
Meine Lösung: Die Osorno-Strategie
Das innere Feuer entfachen
Welche Werte hat Ihr Unternehmen wirklich? Welche sollen es sein? Wir machen das innere Feuer Ihres Unternehmens sichtbar und nutzbar.
Denn authentische Werte erzeugen authentische Sprache.
Praktische Anwendung in allen Situationen
Von der Begrüssung bis zur Absage, vom Meeting bis zur E-Mail – wir entwickeln Ihre Werte in konkrete Formulierungen. Für alle Kommunikationssituationen.
Ihre Werte werden in jeder Kommunikation spürbar.
Mensch vor Inhalt etablieren
Wie klingt Ihr Unternehmen menschlich? Auch bei schwierigen Themen? Wir entwickeln Ihren wertebasierten Kommunikations-Stil.
Denn echt menschlich ist hochprofessionell.
Jetzt Ihre Werte zum Leben erwecken
Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie Ihre Unternehmenswerte sichtbar, erlebbar und wirksam werden.
Das bekommen Sie konkret
Für Führungskräfte
- Osorno-Strategie: Werte als Kommunikations-Kompass nutzen
- Leitbild-Aktivierung: Aus Papier lebendige Praxis machen
- Wertebasierte Entscheidungsfindung in der Kommunikation
- Authentischer Führungsstil durch klare Wertehaltung
Für Teams
- 12 kollektive Werte für die tägliche Korrespondenz
- Praktische Formulierungshilfen für alle Situationen
- Schwierige Themen wertebasiert kommunizieren
- Einheitlicher, aber nicht uniformer Kommunikations-Stil
Für Beschwerden/Inkasso
- Reklamationen mit Menschlichkeit statt Standardtext bearbeiten
- Absagen mit Zuversicht statt Hoffnungslosigkeit formulieren
- Mahnungen mit Respekt schreiben: "Mensch vor Inhalt"
- Aus Pflicht-Kommunikation Beziehungs-Kommunikation machen
Für HR
- Interne Kommunikations-Guidelines wertebasiert entwickeln
- Feedback-Kultur systematisch mit Werten aufbauen
- Werte-Integration in alle Kommunikationsprozesse
- Messbare Kommunikations-KPIs entwickeln
Erfolgreiche Kommunikation beginnt mit klaren Werten.
Sind Sie bereit, Ihre Kommunikation wirksam zu machen?
Wie ich arbeite
Werte-Analyse:
Welche Werte leben Sie? Welche stehen nur auf Papier?
Osorno-Workshop:
Die 12 kollektiven Werte auf Ihr Unternehmen anpassen
Sprach-Entwicklung:
Konkrete Formulierungen für typische Situationen erarbeiten
Praxis-Training:
Echte E-Mails, echte Briefe, echte Meetings mit neuen Standards
Integration: Werte-Kommunikation als Standard in Ihrem Unternehmen etablieren
Selbst-Check: Leben Ihre Leitbilder in der Kommunikation?
Testen Sie sich (ehrlich):