Seminare
Einzigartigkeit und Sichtbarkeit
«Starke Menschen, feine Stimmen, gewinnende Dialoge. Sympathische Gespräche bleiben in Erinnerung – davon möchte man mehr.»
Das ganze Angebot ist auch online möglich: persönlich, unkompliziert und effizient.
Das wertvolle Telefongespräch
Menschen wirken, ihre Sprache wirkt. Im Telefongespräch nehmen wir sekundenschnell unseren Gesprächspartner wahr und reagieren auf seine Stimmung und Sprache. Gute Telefongespräche verzaubern.
Die Inhalte
• Stimme, Atmung, Körperhaltung: Mehr Bewusstsein für den eigenen Körper
• Der erste Satz: Smalltalk – das kleine wichtige Gespräch zu Beginn
• Herzhaft führen: Gespräche beginnen, verlaufen, enden
• Sprachlos oder pausenvoll? Rhythmus und warten können
• Un- und Wunderwörter am Telefon: Was wir sagen wirkt
• Emotionen in Balance: Komplimente quittieren, Angriffe erkennen, Wut zügeln, Enttäuschung wahrnehmen
Nutzen
In diesem Seminar haben Sie die Möglichkeit, Telefongespräche real zu üben und zu reflektieren. Sie lernen Ihre Persönlichkeit noch besser kennen und fühlen sich wohl im Telefongespräch.
Arbeitsweise
Kleine Gruppen bis maximal 8 Personen. Firmenintern.
Dauer
1 Tag